Na próxima terça-feira (5), feriado estadual em alusão ao Dia de Nossa Senhora das Neves e aniversário de João Pessoa, algumas unidades da Unimed João Pessoa não irão funcionar.
Os clientes, no entanto, serão atendidos normalmente nos hospitais Alberto Urquiza Wanderley, Pediátrico e Medical e no serviço de Telessaúde.
FECHAM
– Operadora (onde funcionam o atendimento presencial, o Intercâmbio e o serviço de saúde ocupacional)
– Centro Médico Unimed – Zona Sul
– Centro Médico Pediátrico Bessa
– Espaço Vida
– Unidade Guarabira
– Unintegra (Torre e Praça da Independência)
ATENDIMENTO NA OPERADORA
Excepcionalmente na segunda-feira (4), não haverá atendimento presencial no setor de relacionamento com o cliente da Operadora, área responsável pelas autorizações e demandas administrativas. Por conta disso, as solicitações de autorizações de exames e procedimentos devem ser realizadas nos consultórios médicos, e as transcrições de guias devem ser solicitadas pelos canais de atendimento digital. Os outros abrirão normalmente.
SERVIÇOS ON-LINE
A Unimed JP disponibiliza diversos serviços digitais no portal ou no aplicativo, que poderão ser utilizados normalmente pelos clientes nesses dois dias. Entre os serviços, estão solicitação de autorizações, negociação e pagamento da mensalidade, segunda via do boleto bancário, teleconsulta e Pronto Atendimento Digital.
No Portal Unimed JP, os serviços ficam na seção do beneficiário. Já o aplicativo está disponível para download nas lojas de aplicativo dos celulares nas versões para Android e iOS.
